Актуальность персональных данных важна для безопасного использования банковских услуг. В Тинькофф можно обновить информацию несколькими способами.
Содержание
Какие данные можно изменить
- Паспортные данные
- Адрес регистрации и проживания
- Контактный телефон
- Электронную почту
- ФИО (при смене фамилии/имени)
Способы обновления данных
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить" напротив нужного пункта
- Введите новые данные
- Подтвердите изменения через SMS или push-уведомление
2. Через звонок в контактный центр
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Сообщите оператору о необходимости обновления данных
- Подтвердите личность, ответив на контрольные вопросы
- Продиктуйте новые данные
3. Через онлайн-чат в приложении
- Откройте чат поддержки в приложении
- Запросите изменение данных
- Приложите фото документов (при необходимости)
- Дождитесь подтверждения изменений
Документы для подтверждения изменений
| Тип изменений | Необходимые документы |
| Смена паспортных данных | Скан/фото нового паспорта |
| Смена ФИО | Свидетельство о браке/документ о смене имени |
| Смена адреса | Подтверждение регистрации (при необходимости) |
Особые случаи
Смена фамилии после замужества
- Подготовьте свидетельство о браке
- Сделайте фото нового паспорта
- Обратитесь в поддержку через приложение
- Приложите документы
- Дождитесь перевыпуска карты (если требуется)
Изменение гражданства
- Требуется личное посещение офиса
- Необходимо предоставить новый паспорт
- Может потребоваться заполнение дополнительных форм
Сроки обработки запроса
- Изменение контактных данных - мгновенно
- Смена паспортных данных - до 3 рабочих дней
- Изменение ФИО - до 5 рабочих дней
Важная информация
После изменения данных рекомендуется проверить работу интернет-банка и мобильного приложения. В некоторых случаях может потребоваться перевыпуск карты.
