Скрытые карты в Газпромбанке - это дополнительные карточные продукты, которые не отображаются в основном интерфейсе интернет-банка. Рассмотрим официальные способы доступа к таким картам.
Содержание
Что такое скрытая карта в Газпромбанке
Скрытая карта - это карточный продукт, который был временно скрыт из основного меню интернет-банка или мобильного приложения по инициативе клиента или техническим причинам. Карта остается активной и продолжает работать.
Способы отображения скрытой карты
- Через настройки интернет-банка
- В мобильном приложении
- Через телефонный звонок в контактный центр
- В отделении банка
Открытие через интернет-банк
- Авторизуйтесь в личном кабинете Газпромбанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Нажмите "Настройки отображения карт"
- Найдите нужную карту в списке скрытых
- Передвиньте переключатель в активное положение
- Сохраните изменения
Возможные причины скрытия
Причина | Решение |
Ручное скрытие клиентом | Включить в настройках |
Технический сбой | Обратиться в поддержку |
Неактивная карта | Активировать через банкомат |
Восстановление через мобильное приложение
Альтернативный способ для смартфонов:
- Откройте приложение Газпромбанк
- Перейдите в раздел "Карты"
- Нажмите на иконку настроек
- Выберите "Управление отображением карт"
- Найдите скрытую карту в списке
- Активируйте ее отображение
Обращение в контактный центр
- Позвоните по номеру 8 800 100-07-01
- Назовите оператору кодовое слово
- Сообщите о проблеме со скрытой картой
- Подтвердите личность
- Следуйте инструкциям оператора
Необходимые данные для подтверждения
Данные | Для чего нужны |
Паспортные данные | Идентификация клиента |
Кодовое слово | Подтверждение личности |
Последние операции | Дополнительная верификация |
Посещение отделения банка
Если другие способы не помогли:
- Найдите ближайшее отделение Газпромбанка
- Возьмите с собой паспорт
- Обратитесь к сотруднику банка
- Сообщите о проблеме со скрытой картой
- Подпишите заявление на восстановление отображения
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте данные карты третьим лицам
- Регулярно проверяйте список своих карт
- При подозрении на мошенничество сразу блокируйте карту
- Используйте только официальные каналы связи с банком
Открыть скрытую карту в Газпромбанке можно несколькими способами, но для некоторых методов потребуется подтверждение личности.