Когда в личном кабинете Wildberries отображается статус "Заказ отсортирован", это означает определенный этап обработки вашего заказа. Рассмотрим подробно, что происходит с заказом на этой стадии.
Содержание
Процесс сортировки заказа на Wildberries
Статус "Отсортирован" появляется после того как:
- Ваш заказ был собран на складе
- Все товары проверены на соответствие
- Заказ подготовлен к передаче в службу доставки
Что происходит после сортировки
| Следующий этап | Описание |
| Передача в доставку | Заказ поступает к логистическому партнеру |
| Транспортировка | Заказ отправляется в ваш регион |
| Доставка в пункт выдачи | Заказ поступает в выбранное отделение |
Сколько времени занимает этап после сортировки
- Для Москвы и Санкт-Петербурга: 1-2 дня
- Для региональных центров: 2-4 дня
- Для отдаленных населенных пунктов: до 7 дней
Что делать, если заказ долго находится в статусе "Отсортирован"
Если статус не меняется более 3 рабочих дней:
- Проверьте информацию в личном кабинете
- Обратитесь в онлайн-поддержку Wildberries
- Уточните статус у службы доставки
- При необходимости запросите отмену заказа
Важная информация
- Статус "Отсортирован" означает, что заказ точно существует и собран
- После этого этапа отмена заказа возможна только при получении
- Сроки доставки зависят от работы транспортных компаний
Статус "Заказ отсортирован" - это промежуточный, но важный этап перед отправкой вашего заказа. Обычно после этого статуса заказ быстро поступает в доставку.
