Wildberries предоставляет электронные чеки для всех покупок, совершённых на маркетплейсе. Рассмотрим особенности работы с цифровыми чеками и способы их получения.
Содержание
Как получить электронный чек
- Автоматически после оформления заказа
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Wildberries
- По электронной почте (при указании при оформлении)
Где найти электронный чек
В личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Показать чек"
- Скачайте или отправьте на email
Структура электронного чека
| Поле | Содержимое |
| Номер заказа | Уникальный идентификатор покупки |
| Дата и время | Момент оформления заказа |
| Состав заказа | Перечень товаров с артикулами |
| Итоговая сумма | Стоимость с учётом скидок |
Особенности электронных чеков Wildberries
- Имеют юридическую силу наравне с бумажными
- Содержат фискальные данные (ФПД, ФН)
- Доступны в формате PDF
- Могут быть распечатаны покупателем
- Хранятся в личном кабинете 3 года
Проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Чек не пришёл на email | Проверить папку "Спам" или запросить повторно |
| Нет данных в чеке | Обратиться в поддержку для перевыпуска |
| Неверная сумма | Проверить акции и сделать перерасчёт |
Важная информация
- Электронный чек приходит в течение 15 минут после оплаты
- Для возврата товара обязательно предоставление чека
- Чек содержит все необходимые реквизиты для налогового вычета
- Данные в чеке соответствуют требованиям 54-ФЗ
Электронные чеки Wildberries обеспечивают удобное хранение информации о покупках и упрощают процесс возврата товаров.
