Как получить заказ на Lamoda

Способы получения заказа

1. Курьерская доставка

• Доставка по указанному адресу
• Возможность выбрать дату и временной интервал
• Примерка перед оплатой
• Оплата наличными или картой

2. Самовывоз из пункта выдачи

3. Постаматы Lamoda

1. Выберите ближайший постамат при оформлении
2. Получите SMS с кодом при поступлении заказа
3. Введите код на терминале постамата
4. Заберите посылку

Процесс получения заказа

1. Отслеживание статуса

• Уведомления по SMS и email
• Отслеживание в личном кабинете
• Мобильное приложение Lamoda

2. Необходимые документы

Особенности получения

1. Примерка и возврат

• До 15 минут на примерку у курьера
• Возможность отказаться от части заказа
• Бесплатный возврат в течение 14 дней

2. Оплата заказа

1. Наличными курьеру или в пункте выдачи
2. Банковской картой при оформлении
3. Через электронные платежные системы
4. В кредит или рассрочку

Часто задаваемые вопросы

1. Сроки доставки

2. Если заказ не получен

• Проверьте статус в личном кабинете
• Свяжитесь со службой поддержки
• Уточните возможность продления хранения

Важно

При получении заказа проверяйте целостность упаковки и соответствие товаров заказу. В случае проблем сразу сообщите курьеру или сотруднику пункта выдачи.

Запомните, а то забудете