Замена номера телефона, привязанного к Сбербанк Онлайн, требуется при утере SIM-карты, смене оператора или номера. Процедуру можно выполнить самостоятельно через интернет-банкинг или мобильное приложение.
Содержание
Подготовка к замене номера
- Новый номер телефона с действующей SIM-картой
- Доступ к старому номеру (если он еще активен)
- Паспортные данные (могут потребоваться для подтверждения)
- Банковская карта Сбербанка
Способы замены телефона
1. Через мобильное приложение (при доступе к старому номеру)
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки безопасности"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
2. Через банкомат Сбербанка
| 1 | Вставьте карту в банкомат и введите PIN |
| 2 | Выберите "Сбербанк Онлайн" → "Настройки" |
| 3 | Нажмите "Изменить номер телефона" |
| 4 | Введите новый номер и подтвердите операцию |
3. В отделении банка
- Возьмите паспорт и банковскую карту
- Обратитесь к сотруднику в отделении
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение об изменении
Если старый номер недоступен
| 1 | Позвоните в контактный центр по номеру 900 |
| 2 | Пройдите идентификацию по паспортным данным |
| 3 | Запросите смену номера телефона |
| 4 | Получите временный пароль для входа |
После смены номера
- Проверьте получение SMS на новый номер
- Обновите контактные данные в шаблонах платежей
- Настройте уведомления заново
- Убедитесь в работе сервисов, привязанных к старому номеру
Важная информация
| Срок активации | Изменения вступают в силу сразу после подтверждения |
| Безопасность | Не сообщайте коды подтверждения третьим лицам |
| Комиссия | Услуга бесплатная во всех каналах |
Рекомендации
- Сообщите в банк о смене номера как можно быстрее
- Используйте только свои контактные данные
- При проблемах обращайтесь в контактный центр 900
- Регулярно обновляйте контактную информацию
Своевременная замена номера телефона в Сбербанк Онлайн обеспечивает бесперебойный доступ к банковским услугам и защищает от несанкционированного доступа к счетам.
