Проблемы с загрузкой видео на торговую площадку Авито могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные технические ограничения и способы решения этой проблемы.
Содержание
Основные причины ошибок загрузки
| Причина | Описание проблемы |
| Несоответствие формата | Видео в неподдерживаемом формате |
| Превышение размера | Файл больше допустимого лимита |
| Проблемы соединения | Слабое или нестабильное интернет-подключение |
| Ограничения аккаунта | Не подтвержденный профиль или другие ограничения |
Технические требования к видео
Поддерживаемые форматы
Авито принимает видео в следующих форматах:
- MP4 (рекомендуемый)
- MOV
- AVI
Ограничения по параметрам
| Параметр | Требование |
| Максимальный размер | 100 МБ |
| Длительность | До 5 минут |
| Разрешение | Рекомендуется до 1080p |
Способы решения проблемы
Проверка формата и размера
Что делать если видео не соответствует требованиям:
- Конвертировать видео в MP4 через видеоредактор
- Уменьшить разрешение до 720p или 1080p
- Обрезать длительность до 5 минут
- Сжать файл с помощью видеокомпрессора
Проверка интернет-соединения
- Попробуйте переключиться на Wi-Fi вместо мобильного интернета
- Проверьте скорость соединения через онлайн-сервисы
- Перезагрузите роутер или мобильное устройство
Альтернативные варианты
Если видео не загружается, можно:
| Вариант | Как реализовать |
| Загрузка на YouTube | Разместить видео на YouTube и добавить ссылку в описание |
| Создание GIF | Конвертировать короткий фрагмент в анимацию |
| Добавление скриншотов | Сделать несколько кадров из видео |
Когда обращаться в поддержку
Следует написать в службу поддержки Авито если:
- Видео соответствует всем требованиям, но не загружается
- Появляется конкретная ошибка с кодом
- Проблема повторяется на разных устройствах
Для обращения подготовьте:
- Технические характеристики видео (размер, формат, длительность)
- Скриншот ошибки
- Описание действий перед появлением проблемы
Большинство проблем с загрузкой видео на Авито решаются проверкой соответствия техническим требованиям и улучшением качества интернет-соединения. Если стандартные методы не помогли, используйте альтернативные варианты демонстрации товара.
