Служба поддержки МТС предоставляет клиентам возможность решения вопросов в установленные часы работы. Рассмотрим время доступности различных каналов поддержки.
Содержание
Основные каналы поддержки и их график
| Канал поддержки | Часы работы | Номер/способ связи |
| Телефонная поддержка | Круглосуточно | 0890 (для абонентов МТС) |
| Онлайн-чат | 8:00-23:00 | Через личный кабинет |
| Офисы обслуживания | 10:00-20:00 | По адресам салонов МТС |
Особенности работы в праздничные дни
- Телефонная поддержка работает без изменений
- Онлайн-чат может сокращать часы работы
- Офисы работают по сокращенному графику
- Рекомендуется уточнять график на сайте mts.ru
Как быстро дозвониться в поддержку
- Звоните в утренние часы (8:00-10:00)
- Избегайте первых чисел месяца
- Используйте номер 0890 с телефона МТС
- Для срочных вопросов выбирайте "Технические проблемы" в меню
Альтернативные способы связи
- Социальные сети - ответ в течение 24 часов
- Электронная почта - ответ до 3 рабочих дней
- Форма обратной связи на сайте - ответ до 2 дней
- Мобильное приложение "Мой МТС" - чат с поддержкой
Точный график работы конкретного офиса МТС можно проверить на официальном сайте в разделе "Контакты" с помощью поиска по адресу.
