Если оператор МегаФон подключил вам нежелательный тарифный план, вы имеете полное право от него отказаться. Рассмотрим законные способы решения этой проблемы.
Содержание
Способы отказа от навязанного тарифа
- USSD-команда - наберите *105*686# для доступа к меню смены тарифного плана
- Мобильное приложение - в личном кабинете выберите раздел "Тарифы" и смените текущий план
- Звонок в поддержку - наберите 0500 с телефона МегаФона для бесплатной консультации
- Личное обращение - посетите офис МегаФона в одном из торговых центров Самары
Важные нюансы при отказе
- Отказ возможен в течение 14 дней с момента подключения
- Принудительное подключение тарифа является нарушением закона "О защите прав потребителей"
- Вы можете потребовать возврата средств за неиспользованные услуги
- Сохраняйте SMS-уведомления о подключении тарифа
Куда жаловаться в случае проблем
| Инстанция | Контакты |
| Служба поддержки МегаФон | 0500 (бесплатно с мобильного) |
| Роспотребнадзор | Официальный сайт или горячая линия |
| Офисы МегаФон | Адреса в торговых центрах Самары |
Если вам навязывают услуги в салоне связи, вы можете обратиться к руководству офиса или оставить жалобу в книге отзывов. Помните, что без вашего согласия подключение дополнительных услуг незаконно.
