Отмена платежа в МТС Банке возможна в определенных случаях и зависит от типа операции и времени обращения. Рассмотрим процедуру отмены для различных ситуаций.
Содержание
Возможности отмены платежей
| Тип платежа | Можно отменить | Сроки |
| Онлайн-переводы внутри МТС Банка | Да | До завершения обработки |
| Переводы в другие банки | Частично | В течение 1 часа |
| Оплата услуг/товаров | Зависит от получателя | До поступления средств |
| Автоплатежи | Да | До даты списания |
Способы отмены платежа
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение МТС Банка
- Перейдите в раздел "История операций"
- Найдите нужный платеж
- Нажмите "Отменить операцию" (если доступно)
- Подтвердите отмену
2. Через интернет-банк
- Авторизуйтесь на сайте online.mtsbank.ru
- Откройте историю платежей
- Выберите операцию для отмены
- Следуйте инструкциям системы
3. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-250-05-20
- Назовите оператору номер карты/счета
- Сообщите детали платежа
- Запросите отмену операции
Особенности отмены разных платежей
Автоплатежи и регулярные переводы
- Откройте раздел "Автоплатежи" в приложении
- Найдите нужный шаблон
- Выберите "Отключить" или "Удалить"
- Подтвердите действие
Ошибочные платежи
- Немедленно обратитесь в банк
- Подготовьте данные о транзакции
- Напишите заявление на возврат
- Ожидайте рассмотрения (до 30 дней)
Важная информация
- Отмена возможна только для неподтвержденных операций
- При отзыве платежа в другой банк взимается комиссия
- Для оспаривания завершенных операций требуется заявление
- Срок рассмотрения заявлений - до 30 рабочих дней
