Оставить отзыв о товаре на Ozon - возможность поделиться своим опытом покупки с другими покупателями. Рассмотрим правильный процесс написания и публикации отзыва.
Содержание
1. Условия для написания отзыва
- Вы должны быть авторизованы на сайте
- Товар должен быть куплен в вашем аккаунте
- С момента получения заказа должно пройти не более 180 дней
2. Пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет на сайте Ozon
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный товар в списке покупок
- Нажмите кнопку "Написать отзыв"
- Заполните все предложенные поля
- Нажмите "Опубликовать отзыв"
3. Рекомендации по содержанию
| Элемент отзыва | Рекомендации |
| Оценка | Поставьте честную оценку от 1 до 5 звезд |
| Заголовок | Кратко сформулируйте основную мысль |
| Основной текст | Опишите достоинства и недостатки товара |
| Фотографии | Добавьте реальные фото товара |
4. Особенности модерации
- Отзывы проходят проверку перед публикацией
- Срок модерации обычно составляет 1-3 дня
- Могут быть отклонены отзывы с ненормативной лексикой
- Не публикуются отзывы не по теме или без аргументации
5. Как изменить или удалить отзыв
- Найдите свой опубликованный отзыв в карточке товара
- Нажмите "Изменить отзыв" под текстом
- Внесите правки или выберите "Удалить отзыв"
- Подтвердите изменения
Качественный отзыв помогает другим покупателям сделать осознанный выбор и улучшает общее качество сервиса на маркетплейсе.
